“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动在济南启动

海报新闻记者 李金珊 报道(bàodào) 6月7日，“12367与您在(zài)一起(yìqǐ)”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动(huódòng)启动仪式在济南举行，全方位、多维度宣介12367服务平台等出入境政务举措，努力打造便捷服务中外人员的“直通车”和联系沟通百姓群众的“连心桥”，持续提升出入境领域(lǐngyù)政务服务质效(zhìxiào)。 活动在泉城广场设置山东省公安出入境管理成果展(chéngguǒzhǎn)、出入境政策咨询台、AI+IP警务(jǐngwù)体验(tǐyàn)互动区，介绍了“12367”宣传活动和全省公安出入境管理工作(guǎnlǐgōngzuò)情况，出入境民警与现场中外人员进行了交流互动。 出国境问题找“悟空”，语音一问我帮您。玩偶“悟空”成为活动现场的(de)小明星。12367形象(xíngxiàng)玩偶“悟空”是山东出入境(chūrùjìng)利用大数据(shùjù)技术，融合AI+IP智慧警务理念，结合出入境管理服务专业知识库打造的政策咨询与普法宣传(xuānchuán)的多语种交互智能助手，通过构建权威、动态更新的出入境知识库，提供互动问答与咨询服务，面向中外出入境人员解答高频问题，实现政策供给(gōngjǐ)个性化(gèxìnghuà)、普法宣介场景化、政务服务智能化。 2021年4月8日，山东省成功(chénggōng)搭建并上线运行山东公安(gōngān)出入境(chūrùjìng)12367服务平台，旨在打造一体化公安出入境管理(guǎnlǐ)领域“客服中心”，为广大出入境人员提供(tígōng)7×24小时全天候、多语种人工服务，实现“一号对外(duìwài)、高效运行、规范服务”。平台上线运行4年多来，累计服务中外人员、企业25万余人次，按期办结率(lǜ)100%，群众满意率99.8%，相关指标稳居全国前列，现已成为展现山东公安为民、便民、亲民形象的靓丽名片和解决(jiějué)在鲁中外人员、企业涉出入境领域“急难愁盼”问题的重要窗口，实现让民意领跑警务、让警务保障(bǎozhàng)民生。 近年来，山东省(shāndōngshěng)公安(gōngān)出入境(chūrùjìng)管理部门始终坚持以人民(rénmín)为中心的(de)发展(fāzhǎn)思想，积极服务(fúwù)国家发展战略和现代化强省(qiángshěng)建设大局，全力维护涉外治安环境和出入境管理秩序持续稳定，有力服务保障全省社会(shèhuì)经济高水平开放和高质量发展。始终聚焦(jùjiāo)人民群众新需求、新期待，持续深化出入境领域政务服务改革，不断释放政策红利，全力推动试点出入境证件换发补发“全程网办”、外国旅游团乘坐邮轮入境免签和往来港澳“个人旅游签注”、赴港澳商务签注“智能速办”“全国(quánguó)通办”、240小时过境免签等15项便利新政在我省落地实施，有力促进了我省和国际、港澳台之间的人员交往、经贸往来，中外出入境人员的获得感成色更足、幸福感显著提升。此次主题(zhǔtí)宣传活动，将(jiāng)常态化推介包括12367服务平台在内的各项出入境服务举措，进一步讲好公安出入境管理故事、传递公安出入境为民声音，为山东省高水平开放和高质量发展注入更多公安出入境动能。